TokenPocket 是提供多鏈資產管理、DApp 連接、安全知識、閃兌說明、硬體錢包資訊與生態接入方向的 Web3 數位錢包服務。使用者仍需自行核對每次操作的網路、地址、金額、費用與授權範圍。
常見問題
錢包、網路、交易與安全說明
建立新錢包時，應在可信裝置與不受監看環境中完成，並立即離線備份助記詞。導入既有錢包時，只在正式應用流程中輸入助記詞或私鑰，不使用陌生網站、聊天連結或遠端控制工具。
助記詞應依原始順序完整抄寫，存放於只有本人可接觸、能防止遺失與損壞的離線環境。不要截圖、存入雲端、傳送至聊天工具，也不要將全部備份集中在單一容易受損的位置。
非託管錢包通常無法由平台代替使用者找回助記詞。若裝置仍可正常使用，應依可信流程重新建立安全備份或轉移資產；若助記詞與可用裝置都遺失，通常無法恢復原錢包控制權。
先確認發送端與接收端支援相同網路，再核對資產名稱、合約地址、收款地址與用於支付 Gas 的原生資產。即使地址格式相似，也不能假設不同網路可以直接互通；首次操作可先進行小額測試。
複製交易哈希並前往該交易所屬網路的區塊瀏覽器查看狀態。等待時間可能受到網路壅塞、費用優先級或合約執行影響。在狀態尚未確定前，不要因介面延遲就重複提交相同交易。
在錢包交易記錄中開啟對應項目，複製交易哈希，再使用相應網路的區塊瀏覽器查詢。可核對發送地址、接收地址、區塊高度、資產轉移、Gas 使用量及成功、失敗或等待狀態。
檢查完整域名、拼寫、憑證與進入來源，不只依賴頁面外觀。對搜尋廣告、陌生私訊、限時空投、假冒客服或要求重新驗證錢包的頁面保持警覺。任何要求輸入助記詞或私鑰的網站都應停止使用。
確認網站來源、連接帳戶與網路，閱讀授權資產、合約地址、額度與有效範圍。不要因按鈕寫著登入或領取就忽略實際簽名內容；對無限額度、陌生合約或與目前目的不符的請求應拒絕。
先在可信工具中查看目前錢包地址於該網路的代幣授權，確認資產、合約與額度，再提交取消或降低額度的鏈上交易。中斷網站連接不等於撤銷授權，取消後仍需等待區塊確認。
Layer2 通常在主網之外處理更多交易，再依特定機制提交資料或結果。主網與 Layer2 的資產餘額、費用及交易記錄分開存在，跨層轉移可能需要橋接、額外確認或等待期，不能視為一般同網轉帳。
費用會受到網路壅塞、交易複雜度、資料量與優先級影響。一般轉帳、代幣授權與合約互動需要的 Gas 不同，介面顯示通常是預估值。網路費用並非由錢包固定收取，最終以鏈上執行為準。
確認來源與目標幣種、合約、網路、數量、即時價格、最低接收量、滑點、授權與網路費用。價格與流動性可能持續變化，最終結果以使用者確認時顯示資訊及鏈上實際執行為準。
硬體錢包適合希望將私鑰隔離於專用裝置、並在裝置螢幕上確認重要交易的使用者。仍需妥善備份助記詞、確認裝置來源與韌體，並逐項核對地址、金額、網路及合約內容。
不會。TokenPocket 官方人員不會索取助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼或要求使用者遠端共享裝置。排查問題通常只需要交易哈希、公開地址、網路與合約資料；遇到索取敏感資訊的要求應立即停止。